Abonnement téléphone fixe et mobile : les services inclus avec le Pack Business Entreprise

Abonnement téléphone fixe et mobile : les services inclus avec le Pack Business Entreprise

Abonnement de téléphonie fixe et mobile : les services inclus avec les Pack Business Entreprise

UNE TECHNOLOGIE 100 % SFR
  • SFR est propriétaire de la technologie utilisée et la maitrise de bout en bout.
  • Le Pack Business s’appuie sur le réseau fixe et mobile VoIP, 100% maîtrisé par SFR.
  • Le boîtier du système de communication est intégralement développée par Efixo, filiale de SFR à Marseille. Développé dans nos laboratoires de R&D, le boîtier a également été testé sur le terrain auprès de 200 clients.

Vos services d’installation inclus dans l'abonnement de téléphonie fixe et mobile Pack Business

Installation sur site par un technicien agréé

  • Pré-visite technique et Installation sur site 
  • Pose et raccordement des équipements   
  • Paramétrage des lignes téléphoniques 
  • Portabilité des numéros existants 
  • Câblage des téléphones fournis dans le package + desserte interne (jusqu’à 10 mètres) 
  • 15 mn de formation à la prise en main par le technicien

Un accompagnement pour profiter de toutes les fonctionnalités de l’offre

  • Appel découverte à l’issue de la mise en service pour se familiariser à l’utilisation des nouveaux services 
  • Accès à une assistance téléphonique dédiée pour l’utilisation du service 
  • Accès à des tutoriaux en ligne pour découvrir de nouvelles fonctionnalités

Un Service Client dédié aux entreprises, à votre service du lundi au samedi

  • En cas de problème majeur, dépannage sur site garanti en moins de 4h du lundi au samedi

Périmètre de la prestation  « paramétrage du informatique »:

  • Raccordement de Système de Communication au réseau informatique existant du client 
  • Raccordement du poste informatique à la prise RJ45 existante 
  • Paramétrage des services réseau du poste informatique (mode filaire ou wifi) 
  • Paramétrage du logiciel de navigation 
  • Création du compte de messagerie 
  • Paramétrage de la boite aux lettres 
  • Test de bon fonctionnement  
  • Aide à la prise en main

La prestation de paramétrage s’applique dans les conditions cumulatives suivantes :

  • Poste de travail de type PC (les serveurs sont exclus)
  • Système d’exploitation de type windows XP, vista et seven
  • Fourniture d’un câble d’un mètre pour le raccordement du poste de travail au réseau LAN existant
  • Messagerie type Outlook ou Outlook Express (boite au lettre)
  • Logiciel de navigation et de messagerie existant sur le poste de travail
  • Carte réseau (PCMCIA, PCI, dongle wifi) activé et installé
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