Avec les Numéros Spéciaux de SFR Business Team : délivrez un accueil téléphonique professionnel

SFR Business Team vous accompagne dans vos stratégies de communication avec des solutions adaptées à chaque besoin

Numéros Spéciaux
La solution Numéros Spéciaux de SFR Business Team vous permet de créer un lien direct avec vos clients, prospects et partenaires par l'intermédiare d'un numéro unique et des services à valeur ajoutée.

LES PLUS POUR VOTRE ENTREPRISE

Une solution adaptée au contexte réglementaire
  • Message Gratuit d’Information Tarifaire (MGIT) personnalisable
  • Numéros conformes aux Loi Châtel et LME (Loi de Modernisation de l'Economie)
En savoir plus sur la réglementation
Des services inclus depuis votre Espace Client
  • Statistiques sur les appels entrants (efficacité, échec,…)
  • Routage du numéro vers une ou plusieurs destinations
  • Création d’annonces vocales
  • Visualisation de la facture
En savoir plus sur l'Espace Client
Le choix d'un numéro
  • Un numéro en 08 ou 09, facile à retenir pour vos clients : exemple  0811 907 907

NUMEROS SPECIAUX : L’ESSENTIEL

Comment créer un numéro surtaxé ou gratuit ? rien de plus simple ! 


Les Numéros Spéciaux en 3 étapes

  • Sélectionnez un Numéro Spécial selon votre modèle économique et votre usage
  • Paramétrez, en temps réel, à partir de l’Espace Client, le routage de votre numéro selon l’origine, l’horaire et le jour des appels reçus
  • Pilotez votre activité grâce aux statistiques d’appels et vos factures en ligne

L'offre inclut :

  • Des rapports mensuels et relevés détaillés de tous les appels (e-bills)
  • Un compte d'accès à l'Espace Client pour créer vos arbres de routage et vos annonces vocales

En option

  • Un accompagnement à l'utilisation optimale de l'Espace Client
En savoir plus

LES FORMULES de tarification des Numéros Spéciaux
Libre appel
LME
CP Com’Locale
N° à reversement
Quel format ?
Liste complète
Quel besoin ?
Un numéro accélérateur de commandes Un numéro idéal pour proposer à vos clients un suivi de commande ou un service de réclamation Un numéro associé à un service à valeur ajoutée Un numéro afin que votre entreprise perçoive un reversement associé au service ou aux informations fournis
Exemple
"Un numéro gratuit pour mon service après-vente ou mon service consommateur" "Un 09 national pour fidéliser mes clients et être en conformité avec la réglementation" "Un numéro local pour des services d’informations" "Un numéro payant pour des commandes, billetteries ou jeux concours"
Quel tarif ?

Appel gratuit pour l’appelant

(depuis un poste fixe)

Prix d’un appel national pour l’appelant : numéro non surtaxé

(depuis un poste fixe)

Prix d’un appel local pour l’appelant. Le coût de l’appel est partagé entre l’appelant et votre entreprise

(depuis un poste fixe)

Appel surtaxé, facturé au client en contrepartie d’un service ou d’une information fournis par votre entreprise

(depuis un poste fixe)

Les + de l'offre

  • Un format spécial
  • Un numéro unique
  • Un numéro sympathique (mnémotechnique)
  • Un numéro accessible depuis toute la France. Numéro accessible sur demande depuis les  DOM et l’international
  • Un réseau intelligent
  • Une tarification choisie adaptée au modèle économique du service délivré par téléphone
  • Vous conservez votre Numéro Spécial existant grâce à la portabilité des numéros commençant par 09 ou tout type de numéros commençant par 08
  • Un paramétrage de routage des appels en fonction de vos objectifs
Les + de l'offre

LES AVANTAGES DE NOTRE GESTION DES APPELS ENTRANTS

  • ...

  • Une gamme complète de Numéros Spéciaux pour professionnaliser votre accueil téléphonique et maîtriser votre budget

  • Une mise en service simple et transparente

  • Un suivi constant et personnalisé

 

En savoir plus

POUR ALLER PLUS LOIN

PACK CONTACT

Vous souhaitez une solution d’accueil vocal complète et clés en main ? Avec Pack Contact :

  • Construisez votre Serveur Vocal Interactif et configurez l’arbre de routage des appels entrants : moins d'appels perdus, gain de productivité et flux d’appels maîtrisés
  • Réalisez vous-même la configuration de votre accueil vocal ou faites-vous accompagner par notre réseau de partenaires pour un paramétrage selon vos spécifications

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PACK MANAGER

Votre organisation et la volumétrie des appels entrants nécessitent la mise en place d'un centre d'appel ?

Découvrez Pack Manager, une solution de centre d'appels virtuel sur un ou plusieurs sites avec une capacité comprise entre 3 et 50 positions en moyenne.

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Suite Infrastructure Cloud

Vous souhaitez plus d'informations sur le cloud maîtrisé par SFR Business team ?

Découvrez les avantages de la Suite Infrastructure Cloud et confier nous vos données !

- Haut niveau de sécurité et de services 
- Paiement adapté à vos usages 
- Continuité de services 
- Hébergement en France dans nos data centers.

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